你的信息，在火狐体育中文官方站如何被使用与保护

所有与你有关的信息都发生在这三类之内：账号与登录、设备与使用记录、以及你来信或来电时说到的内容。

• 账号标识与登录记录

  在手机正式版登录，或者换了一台设备重新登录时，系统会记下账号标识、登录时间与登录结果。 这些内容用来确认是同一个账号在新设备上继续使用，而不是另一个人拿到了你的入口。

• 设备型号与系统版本

  记录你当前使用的设备类型与系统版本，用来判断这个客户端能不能正常显示联赛专题的数据面板， 以及在显示异常时提供对应的处理方式。站点支持主流安卓与 iOS 设备，同时提供网页版入口。

• 专题收藏与浏览记录

  包括你收藏了哪些联赛专题、看过哪些赛讯与赛后战报、是否开启了开赛前赛程提醒和额度更新节点提醒。 移动端与桌面端共用同一套账号体系，所以这些记录在换设备登录后会自动接续。

• 咨询中主动提供的内容

  你写给客服邮箱或电话说明的问题、方便回拨的时段，以及为了让问题被准确定位而附上的截图与文字描述。 这些内容只有在你主动提供时才会被记录。

这些信息只服务于四件事：让你顺利登录、让数据准时到位、让额度提醒不落空、让你的问题得到回复。

• 完成登录与设备切换

  换设备后重新登录成功，收藏的专题与浏览记录会回到原来的位置，赛后复盘入口同样保持在原处。 登录记录用于识别异常设备，避免账号在你不熟悉的设备上被打开。

• 保持专题与数据面板同步

  联赛专题把规则说明与数据面板并排展示，数据面板在比赛结束后 30 分钟内完成刷新。 账号与设备状态会参与其中，用来确认你打开的是最新一版内容，而不是停留在旧数据的缓存页面。

• 推送提醒与额度节点

  订阅与提醒能力包含开赛前赛程提醒与额度更新节点提醒两项，两项可以分别开启或关闭。 老用户赛后战报额度在每月5日统一更新，开启提醒后，节点到达时你会收到一次通知。

• 回复你的咨询

  客服依据你提供的信息定位问题，处理完成后按时间顺序回复，通常在一个工作日内给出答复。 同一问题重复来信时，此前的记录能帮助我们更快接手，不必让你重新讲一遍。

信息存多久、谁能看到、传输路上怎么保护，这三件事直接决定你的账号是不是安全。

• 保存期限

  账号相关信息在你持续使用期间保留。咨询记录在问题处理完成后再保留一个必要的跟踪周期， 用于判断同类问题是否再次出现。超过这个周期的记录会被清理。

• 访问权限控制

  只有产品支持与数据校对小组中因处理具体问题而需要的成员可以查看相关记录，权限按岗位分配， 人员岗位调整时同步收回。运营团队由编辑、数据校对与产品支持三个小组组成，共 28 人， 能够接触用户信息的范围固定并登记在册。

• 传输与存放

  登录与咨询过程中的数据传输经过加密通道；内部系统按处理问题所必需的字段存放， 不额外保留与登录、提醒、咨询无关的内容。

• 内容侧的配套流程

  赛事数据由数据校对小组按固定流程处理，每篇赛后战报在发布前经过两轮校对，与官方记分保持一致。 这套流程同样约束着与用户信息相邻的系统操作，减少误操作带来的风险。

赛程与比分来自长期合作的伙伴，但你的账号信息不在这条链路里。

• 协作范围

  站点与九家数据服务商及内容合作方保持长期协作，用于赛程与比分数据同步， 让联赛专题的规则说明与数据面板在同一屏内对照时指向同一份赛果。品牌连续五年获得内容合作方的年度协作评价， 并参与三项行业内容规范共建。

• 不进入协作链路的信息

  账号标识、设备型号、联系方式与咨询内容都不会传递给合作方。合作方经手的只有赛事本身的数据， 例如赛程、比分与统计项。

• 合作方的处理约定

  合作方按双方约定处理赛事数据并在约定范围内使用。站点侧对接人员固定， 数据交接口径在内部有统一说明，出现异常时由数据校对小组与对方直接沟通修正。

信息处理范围有调整时，更新后的内容会先出现在这一页；想行使权利或只是有疑问，用下面任一渠道都能找到人。

• 更新方式

  政策内容发生变化时，更新后的版本先发布在本页，页面顶部的更新标记随之调整，并通过站内公告提醒。 下次登录前建议看一眼更新标记，确认你读到的是当前版本。

• 客服邮箱 info@huohu-live-arena.com.cn
• 客服电话 15690708821
• 联系地址 云南省昆明市五华区科高路816号火狐体育数字园区3层
• 函件说明 选择寄送函件时，请注明事由与回函方式，便于我们对应到你的诉求。

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